Ilu z nas „krzyczało” na T-Mobile, gdy straciliśmy zasięg, gdy przerwało nam rozmowę. Ilu z nas chciało odejść do innej sieci? A ile faktycznie odeszło. Niektórzy użytkownicy T-Mobile otrzymywali SMSy z informacją, że ze względu na prace konserwacyjne, jakość usług pogorszy się. Zapewne większość z nas zastanawiała się, lub będzie się dopiero zastanawiać, czemu nagle pogorszył się zasięg. Skoro rok, dwa lata temu mieliśmy świetny zasięg. Odpowiedź jest banalna, mamy za dużo telefonów komórkowych, fabletów oraz tabletów z dostępem do sieci 3G. I dla dotychczasowej infrastruktury było to już za dużo. Stąd ta uciążliwa modernizacja infrastruktury. Jak podaje T-Mobile na swojej stronie. „W wyniku modernizacji liczba stacji bazowych wzrośnie z 7000 do 10000 na terenie całego kraju. Znacznie poprawi się zasięg oraz jakość połączeń 2G wewnątrz budynków. Nowa sieć zapewnia w szczególności poprawę zasięgu sieci 3G – UMTS – ze szczególnym uwzględnieniem obszarów podmiejskich i wiejskich. Modernizacja przełoży się także na poprawę szybkości transmisji danych w sieci 3G, zarówno w budynkach, jak i na zewnątrz. Poprawi się także pojemność sieci 3G – UMTS.” W niektórych rejonach Polski użytkownicy T-Mobile otrzymali już SMSy o treści, że zakończyła się budowa najnowocześniejszej sieci i już teraz można korzystać z jeszcze lepszego zasięgu.
Chociaż modernizacja całej infrastruktury T-Mobile ma się zakończyć dopiero w przyszłym roku.

Jednakże T-Mobile postanowił już „dziś” wytłumaczyć skąd się wzięły te utrudnienia. A za nie długo znikną całkowicie. Od kilku dni w prasie, na billboardach oraz w telewizji możemy zobaczyć informacje/reklamy, że 03 IX 2013 na Discovery Channel HD będzie można obejrzeć program „Odkrywając wielkie marki: jak działa telefonia komórkowa”.
http://youtu.be/uIVd8u_vz5o
Informację o tym programie dostali także użytkownicy T-mobile w formie MMSa.